A Glow Seoul realiza envios com cuidado e segurança para garantir a melhor experiência de compra.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e preparação para envio.

O prazo de processamento pode ser de até 2 dias úteis, salvo situações excepcionais.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade do cliente, a modalidade de frete escolhida e a transportadora responsável.

O prazo informado no momento da compra é apenas uma estimativa e começa a contar após a confirmação do pagamento.

3. Rastreamento

Quando disponível, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o pedido.

4. Tentativas de entrega

As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso não haja recebimento, o pedido poderá retornar ao remetente.

Se isso ocorrer por erro no endereço informado ou ausência de recebedor, um novo envio poderá gerar custo adicional.

5. Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. A Glow Seoul não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas.

6. Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa vontade, como greves, períodos sazonais, problemas logísticos, condições climáticas ou restrições operacionais da transportadora.